Klachtenbemiddeling

Bemiddeling bij klachten Met ingang van 1 januari 2017 moeten alle zorgverleners in Nederland voldoen aan eisen die in het kader van de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (Wkkgz) worden gesteld. Mijn praktijk, Christel Donatz Coaching,  voldoet aan deze eisen.

Wat betekent dit?
Vanzelfsprekend hoop ik dat mijn cliënten tevreden zijn over de geboden zorg. Als lid van de beroepsvereniging NVRT voldoe ik aan de eisen van een professioneel Regressie- en Reïncarnatietherapeut.

Het kan gebeuren dat je als mijn cliënt een klacht hebt over de geboden zorg. Uiteraard heb ik graag dat je een klacht met mij bespreekt. Mocht dat om welke reden dan ook niet mogelijk zijn, dan kun je gebruikmaken van een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Bovendien staat het je vrij, wanneer de bemiddeling van de klachtenfunctionaris niet tot het door jou gewenste resultaat leidt, je te wenden tot een onafhankelijke en door het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) erkende geschilleninstantie. Mijn praktijk is aangesloten het CAT en het GAT. Voor meer informatie zie: https://catcollectief.nl/